Legal notice
Aviso Legal y Condiciones Generales
En cumplimiento con la normativa mexicana aplicable y normas comerciales internacionales:
1. Identificación del responsable
- Nombre comercial: Alma Digital
- Domicilio fiscal: Othón P. Blanco, Quintana Roo, México
- Contacto: tiendahds847@gmail.com
- Ámbito: Venta de productos con entrega en México y envíos a países autorizados.
2. Ámbito de venta
- Envíos nacionales: Toda la República Mexicana.
- Envíos internacionales: Disponible a países seleccionados de América Latina, Estados Unidos, Canadá, España y resto de Europa (la lista actualizada aparece al momento de pagar). Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos a zonas con restricciones logísticas o legales.
3. Precios, impuestos y pagos
- Precios: Se muestran en pesos mexicanos (MXN) y, para compras internacionales, se indica el equivalente aproximado en la moneda local del comprador.
- Impuestos:
- México: Los precios incluyen IVA vigente.
- Internacional: El comprador es responsable de pagar impuestos de importación, aranceles, derechos aduaneros y tasas locales que apliquen en su país; estos no están incluidos en el precio ni en el costo de envío.
- Pagos: Procesados por plataformas seguras. No guardamos datos completos de tarjetas ni cuentas bancarias.
4. Envíos y entrega
- Nacional: Tiempos y costos según la política de envío nacional.
- Internacional:
- Tiempos estimados: 7 a 21 días hábiles después del despacho, según el país y trámite aduanal.
- Seguimiento: Se entrega número de guía válido para rastreo.
- Retrasos aduanales: No nos hacemos responsables por demoras, retenciones o rechazos por parte de las autoridades del país de destino.
- Devoluciones por aduana: Si el paquete regresa por falta de pago de impuestos, datos incorrectos o rechazo de recepción, los gastos de reenvío corren por cuenta del comprador y no se realizan reembolsos automáticos.
5. Propiedad intelectual
Todo contenido del sitio es propiedad de Alma Digital o cuenta con licencia válida. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita, tanto en México como en cualquier otro país.
6. Responsabilidad
- No respondemos por daños, pérdidas o demoras por causas fuera de nuestro control: desastres naturales, conflictos, restricciones gubernamentales, fallos de transporte o aduana.
- Productos digitales: Se garantiza su funcionamiento al momento de la entrega; no hay devoluciones una vez descargados o recibidos, salvo fallas técnicas demostrables.
7. Legislación y resolución de conflictos
- Este aviso se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
- Para compradores internacionales: Cualquier controversia se resolverá primero por vía amistosa; si no hay acuerdo, se someterá a los tribunales competentes de Quintana Roo, México, salvo disposiciones legales imperativas en el país del comprador que no puedan renunciarse.