Shipping policy

Política de envío
 
📍 Zonas de entrega
 
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
 
- Zona local (Othón P. Blanco, Chetumal y alrededores): entrega en 1 a 3 días hábiles.
- Resto de Quintana Roo: 2 a 4 días hábiles.
- Resto del país: 3 a 7 días hábiles después de confirmar el pago.
 
⏱️ Tiempos de procesamiento
 
Todos los pedidos se preparan y despachan dentro de 24 a 48 horas hábiles tras verificar el pago. No despachamos fines de semana ni días festivos oficiales en México.
 
💰 Costos de envío
 
- Envío gratuito: en compras superiores a $999 MXN dentro de Quintana Roo y a $1,499 MXN al resto del país.
- Envío estándar: desde $89 MXN según código postal y paquetería asignada. El monto exacto se muestra al finalizar la compra.
 
🚚 Paquetería y seguimiento
 
Trabajamos con empresas certificadas del país. Te enviaremos el número de guía por correo electrónico tan pronto despachemos tu pedido para que puedas rastrearlo en todo momento.
 
❗ Aclaraciones importantes
 
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas (clima, demoras de la paquetería, feriados).
- Es indispensable proporcionar una dirección completa y correcta; si el paquete regresa por datos erróneos, los gastos de reenvío corren por cuenta del comprador.
- Si no recibes tu pedido en el plazo estimado, contáctanos dentro de los 5 días hábiles siguientes para darle seguimiento.